Nos services

Nos services

Geo-Mob oeuvre sur un service d’abonnement unique. Ce service Geo-Mob, nous le créons pour vous accompagner dans l’utilisation de votre téléphone mobile. Grâce à l’expertise de nos équipes, votre téléphone n’aura plus de secrets pour vous. L’offre que nous vous proposons, intitulée Service Premium +, a pour but de vous apprendre à connaître votre téléphone ainsi que toutes ses fonctionnalités. Notre offre regroupe également d’autres services que nous vous dévoilons dans les paragraphes suivants. Notre premier objectif de créer un tel service est avant tout de vous raccourcir vos recherches lorsque vous rencontrez un problème. Il est vrai que pour régler un problème, nous regardons souvent sur internet différentes possibilités sans trop savoir où chercher. Grâce à notre service, nous vous assurons une utilisation facilitée et expliquée par des professionnels de la technologie avec lesquels nous travaillons.


Ainsi, nous avons le plaisir de vou faire découvrir notre service et toutes les facettes qu’il comprend. Lancez-vous, l’abonnement Premium + vous attend !


Sur une base de trois services, nous adaptons chacun de nos accompagnements en fonction de votre modèle de téléphone. Il est en effet primordial de vous accompagner de manière la plus personnalisée possible. Sans cela, comment vous satisfaire ?


Le Service Premium + :

Vous avez simplement besoin de savoir deux éléments sur cet abonnement. Dans un premier temps, si vous souhaitez simplement tester notre service, vous avez la possibilité de le faire pendant 48 heures. Vous ne déboursez que 1 € pour ces deux jours. Par défaut, notez que votre souscription à cet abonnement Premium + est configurée pour être renouvelée automatiquement à l'issu de ce temps d'essai. Ce qui signifie qu’un abonnement s’active ensuite pour une durée de trois ans. Il s’agit d’un abonnement à 49,90 € facturé tous les deux mois. Dans un second temps, notez que vous pouvez évidemment vous désabonner à tout moment. Le renouvellement automatique est donc résiliable dès que vous le souhaitez. De ce fait, vous pourrez très simplement mettre fin à cette souscription en nous contactant via la page contact. Pour cela, la demande que vous enverrez prendra effet à la fin de votre période d'abonnement en cours.

Découvrez notre offre Premium + :

Assistance utilisation téléphone

A tout moment de la journée, nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions et besoins. Si vous avez besoin d’assistance sur une question à propos de l’utilisation de votre téléphone portable, appelez nous en cliquant très simplement sur le bouton “Assistance” dans votre espace personnel (ainsi, précisez le mode de contact souhaité, votre numéro de téléphone et les heures de disponibilité). En informant tout cela, l'un de nos agents prendra connaissance de vos besoins et les traitera avec vous de manière personnalisée. L’atout de notre service : si vous précisez le plus possible votre demande, l’aide de notre agent sera exclusivement en accord avec vos attentes. Par exemple, donnez avant tout votre type de portable, cela vous fera déjà gagner un gain de temps important. Ainsi, nous vous aiderons à gérer vos applications, créer un compte pour sur Google Play ou n'importe quelle autre chose que vous voudriez réaliser.

Guides nouvelles technologies

L'évolution de la technologie est de plus en plus rapide et mouvementée. Cette rubrique de votre abonnement propose alors des livres numériques sur de nombreux thèmes de la technologie. Nos équipes d’experts écrivent ces eBooks et vous informent sur toutes les actualités et nouveautés en direct. Grâce à ces outils, vous pourrez suivre de près le monde du digital et vous pourrez même en parler avec votre famille ou vos amis s’ils sont passionnés par ce sujet ! A travers différentes séries, vous pourrez même améliorer vos compétences techniques. Nous abordons plusieurs thèmes : création de blog, retouche photo, actualités Tech et bien d’autres encore...


Géolocalisations multiples

Avec votre abonnement Premium +, bénéficiez d’un service de géolocalisation. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez réaliser 30 géo-localisations par mois. Connectez-vous à votre espace personnel et envoyez un SMS pour localiser la personne de votre choix. La personne en question recevra un message sur son téléphone portable qui lui demandera d’autoriser ou non cette requête. En effet, vous pourrez localiser cette personne que si elle l'accepte. Nous sommes en accord avec la réglementation de la CNIL, ce qui protège les données de tous nos utilisateurs.

Les petits plus à découvrir sur notre offre Premium +

En vue de vous assister le mieux possible, notre service client est joignable 6/7 jours de 9h à 19h du Lundi au Vendredi, et de 9h à 13h puis de 14h à 18h le Samedi. Contactez-nous pour toutes questions sur votre téléphone ou pour un désabonnement. Ou rendez-vous directement sur notre page contact.

Demande de géolocalisation

Demandez jusqu'à 30 géolocalisations par mois. Cela vous permettra d'aider vos proches et votre famille.

Bibliothèque digital

Accédez à notre bibliothèque en ligne d'ouvrages digitaux sur les nouvelles technologies.

Assistance Smartphone

Nos agents peuvent vous aider a utiliser votre smartphone. En réservant en avance un créneau pour que l'on vous rappelle.