Désabonnement

Désabonnement

Avec Geo-Mob, votre satisfaction est notre préoccupation. Pour vous, nous mettons en place un désabonnement facile à effectuer. Notre objectif majeur est de vous faire gagner du temps, nous vous promettons donc des démarches rapides, efficaces et simples. Comme votre patience est précieuse, nous vous accompagnons de A à Z dans vos demandes. Ainsi, nous souhaitons faire tout notre possible pour satisfaire toutes vos demandes. Sans votre confiance, notre service n’aurait pas lieu d’être.

Le service de désabonnement PxGeoMob se veut être un gain de temps pour votre quotidien. Si vous souhaitez vous désabonner rapidement de notre service, quelques secondes suffisent. Vous trouverez ci-dessous tous les moyens de vous désabonner en seulement quelques clics. Nous vous proposons plusieurs moyens pour vous laisser le choix d’agir comme il vous arrange.

Nous vous suggérons différentes manières :

  • La façon la plus rapide et facile d’effectuer une résiliation est de remplir le formulaire ci-contre. Vous devez simplement renseigner l’email avec lequel vous avez souscrit à l’abonnement, cochez la case du robot Google, et cliquer sur Désabonnement. Ainsi, la demande de désabonnement sera prise en compte avec succès et votre compte ne sera plus débité. Si vous avez oublié l’email avec lequel vous vous êtes inscrit, il est possible de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail. Nos agents retrouverons votre compte sans rapidement.
  • Pour vous désabonner, vous pouvez aussi directement nous appeler. Nous sommes sur un numéro vert ce qui vous permet d'émettre gratuitement cet appel. Contactez-nous au : 0 805 080 002. Ainsi, un de nos agents vous assistera et vous accompagnera dans votre demande. Vous avez la possibilité de nous joindre du Lundi au Vendredi de 8h à 19h et le samedi de 7h à 16h. Lorsque l’appel débutera, il vous suffira simplement de transmettre les informations que notre agent vous demandera. Pour effectuer un désabonnement ou pour résoudre tout autre problème, ces informations seront indispensables pour retrouver votre compte. Puis, il s’occupera de gérer votre désabonnement en ligne et en direct avec vous. Ainsi, vous saurez totalement ce qu’il exécute, et il vous tiendra au courant de l’avancement de chaque étape.
  • L’e-mail est également une autre possibilité très facile pour résilier votre abonnement. Il se trouve sur la page Contact. Si vous vous rendez tout simplement sur cette page là, vous pouvez nous soumettre votre message rapidement. Vous aurez à remplir le formulaire qui s'affichera et cliquer sur le bouton Valider. Comme vous pourrez le voir, il vous suffira de renseigner vos coordonnées et de nous transmettre la raison de votre contact. Ainsi, notre agent qui traite les emails avec attention tous les jours s’occupera de votre demande. Votre désabonnement s’effectuera automatiquement et votre compte ne sera plus débité.
  • Nous mettons également un autre moyen qui s'avère plus direct et instantané. En effet, le Chat est une manière très rapide de demander un désabonnement. Nos agents sont connectés toute la journée de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h et de 14h et 18h. Le Chat se situe en bas à droite de chaque page de PxGeoMob. Contactez un agent, il pourra directement résilier votre abonnement. L'instantanéité est très importante pour certains d’entre vous. En effet, vous avez besoin de régler rapidement un tracassement. PxGeoMob s’occupe de tout, l’agent contacté vous confirmera l’annulation de votre abonnement. Un conseil, si vous contactez le Chat en dehors des horaires d’ouvertures (dites ci-dessus), l’agent sera déconnecté. Dans ce cas-là, nous vous conseillons de faire une demande de rappel ou de nous envoyer un email. Notre agent effectuera votre désabonnement dès l’ouverture sous 24h.

Quelle que soit la façon dont vous demanderez ou réaliserez votre désabonnement, un email vous sera envoyé dans un laps de quelques secondes. Cet email vous informera la confirmation de votre résiliation. Si vous vous êtes abonné au service Premium+, vous aurez accès à tous nos services, ce, jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Ce temps là sera indiqué dans l’email de confirmation de votre désabonnement. Si vous demandez un remboursement, l’accès à nos services prendra fin.


Rapide

La procédure de désabonnement est quasi immédiate. Effectivement grâce à nos équipes, vous pourrez effectuer votre résiliation en quelques secondes

En ligne

Si vous le désirez, nos équipes pourrons vous aider dans vos démarches de résiliation, et même réaliser le désabonnement pour vous.

Immédiat

En plus d'être rapide à faire, le désabonnement prend immédiatement effet, tout en vous laissant la possibilité d'utiliser les fonctionnalités du service, jusqu'à la fin du mois en cours